La aplicación SURFLAND y el website surfland.app es titularidad de Goo Apps S.L.U. (en adelante, SURFLAND) con domicilio en Avinguda Portal del Angel 36, 08002, Barcelona, con CIF B66761230, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona , Hoja 485175 Folio 58, Tomo 45359, Inscripción 1ª. El correo electrónico de nuestro Servicio de Atención al Cliente es info@surfland.app, donde se podrá dirigir en cualquier momento y estaremos a su disposición para atenderle lo antes posible.
Las Condiciones Generales de Contratación descritas a continuación definen los derechos y obligaciones en el marco de la aplicación Surfland y su página web y en las transacciones comerciales entre SURFLAND y sus usuarios.
Se deben de leer detenidamente las presentes condiciones, antes de la utilización de la presente aplicación Surfland y su página web. La simple navegación por esta aplicación y página web, así como el uso de los servicios de comercio electrónico ofrecidos implica en todo momento la aceptación de cada una de las condiciones establecidas.
En SURFLAND ponemos todo de nuestra parte para que los productos a la venta en la aplicación y/o tienda online estén descritos de forma exacta y precisa. Aun así, la información visual (imágenes) o escrita y datos incluidos en cada producto tienen una función meramente informativa y orientativa, por ello SURFLAND no se hace responsable en ningún caso de la aparición de errores en dicha información. Nos reservamos el derecho de modificar las Condiciones de Venta. Cualquier versión nueva de estas últimas será indicada previamente. En el supuesto de que alguno de los términos de las Condiciones de Venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.
SURFLAND no tiene ningún control sobre el contenido de dichos sitios, y en cualquier caso, tampoco es responsable de la veracidad de dicha información y del uso que se haga de ella. SURFLAND no ejercerá ningún control sobre dichos sitios y contenidos. Asimismo, no será responsable por los daños causados por el uso de dichos enlaces o por la información en ellos, incluso cuando se informe expresamente sobre la posibilidad de daños. Los enlaces a sitios de terceros no implican su suscripción de contenido por parte de SURFLAND Dichos enlaces solo se proporcionan para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información o de interés comercial. Si considera necesario el retirar cualquier enlace a su sitio, contáctenos enviándonos un correo electrónico a info@surfland.app
El objetivo de SURFLAND es la intermediación en la oferta y compra de servicios relacionados con el surf y los deportes acuáticos, los cuales pueden traer consigo la posibilidad de ofrecer alojamiento, clases, así como la oferta de alquiler y de compra de productos relacionados con el surf y los deportes acuáticos.
La aplicación está protegida con sistemas de seguridad y cumple con todas las medidas legales previstas para la seguridad de los sistemas y de los datos que en ella se almacenan.
SURFLAND no tiene acceso a los datos confidenciales referentes a los medios de pago. Los datos personales que se almacenan están protegidos debidamente de acuerdo con lo que prevé el reglamento de medidas de seguridad. Puede consultar nuestra política de privacidad aquí.
Como compradores, los usuarios pueden crear su cuenta y decidir qué nivel de dificultad se ajusta a sus necesidades y objetivos.
Una vez el usuario inicie sesión o previamente se haya registrado, deberá de seleccionarse el nivel de dificultad que sea le sea apropiado así como, seleccionar la playa o spot donde quiera realizar los servicios y productos relacionados con el surf y los deportes acuáticos. A continuación, se le presentará un listado de ofertas que sean compatibles con el nivel seleccionado así como la ubicación. Dichas ofertas traerán consigo una descripción detallada del tipo de servicio ofertado, una o varias fotografías del mismo, así como qué categorías se ofrecen (esto es, si se ofrecen clases, productos de alquiler o de compra, así como la posibilidad de obtener alojamiento), y el correspondiente precio de base indicado por el usuario vendedor y que posteriormente deberá acabar de ser acordado entre las partes. Algunas ofertas podrán traer consigo la etiqueta DESTACADO, lo cual implicará que han sido ofertas certificadas por parte de SURFLAND.
A continuación, habiendo el usuario decidido qué servicio ofertado es de su interés, este tendrá la opción de ponerse en contacto con el usuario vendedor, a fin de poder iniciar una reserva, haciendo click a “LO QUIERO”, en cuyo caso se facilitará de un chat a través de la aplicación.
A través del chat entre usuario comprador y vendedor en el que se hayan efectuado las pertinentes comunicaciones, el usuario comprador tendrá la opción de confirmar la oferta correspondiente a la cantidad, la modalidad y el precio final y ofrecer su conformidad haciendo click en el botón “PAGAR”. De lo contrario, si el usuario comprador no estuviese conforme con la oferta, se le ofrecerá la posibilidad de justificar el motivo de su disconformidad, y si el usuario comprador lo viese conveniente, podrá seguir con la conversación a efectos de llegar a un nuevo acuerdo sobre la oferta de servicios incluyendo cantidad, modalidad y precio final, el cual el usuario comprador podrá a su vez aceptar o rechazar.
En dicho chat facilitado por la aplicación, el usuario vendedor sólo tendrá acceso a la fotografía que el usuario comprador hubiera facilitado, así como el nivel que se haya seleccionado previamente. De contrario, el usuario vendedor sólo tendrá acceso a los datos personales relativos al nombre y al número de teléfono del usuario comprador únicamente cuando se haya realizado el pago por parte del usuario comprador.
Los usuarios compradores, a la hora de realizar sus pedidos a través de la aplicación, deberán de garantizar que son los únicos responsables de gozar de la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes propuestos en esta aplicación. Solo las personas plenamente capacitadas podrán hacer pedidos en la aplicación y/o web.
En el momento en que el usuario comprador hace clic en el botón “PAGAR” una vez esté conforme con la oferta inicial o, previo rechazo de la misma se haya llegado a un nuevo acuerdo con el usuario vendedor, está aceptando plenamente y sin reservas la totalidad del contenido de las presentes Condiciones de Venta pudiendo el usuario comprador imprimirse una copia de estas.
Una vez realizado el pago, se indicará en el chat existente entre el usuario comprador y el usuario vendedor que se enviará al correo electrónico facilitado el ticket y el comprobante de la compra correspondiente.
En caso de que el usuario comprador al realizar un pedido de un servicio ofertado quisiera realizar algún cambio en el mismo, deberá contactar directamente con el usuario vendedor.
Si el usuario comprador quisiera realizar un cambio en un producto ofertado para su venta, deberá contactar directamente con el usuario vendedor.
Los canales oficiales para comunicarse entre usuarios serán el chat de SURFLAND, en caso que los usuarios utilizaran otros canales para comunicarse entre ellos y llegar a los correspondientes acuerdos, SURFLAND no se hace responsable de la seguridad del canal en cuestión, las conversaciones o acuerdo a los que se pudiera llegar.
Los datos archivados por SURFLAND constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas con los clientes. La información contractual se presenta en idioma español.
El usuario vendedor se hace responsable de todas las consecuencias de la prestación del servicio o entrega de material que ofrezca.
El usuario vendedor incluirá en la aplicación la información que considere necesaria para el anuncio de sus productos o servicios. La información provista será anunciada dentro de la aplicación y visible para los usuarios de esta.
Previo registro e inicio de sesión, los usuarios vendedores pueden ofertar sus servicios de clases de surf y deportes acuáticos, poner a la venta o en alquiler productos relacionados con la práctica de surf y deportes acuáticos, así como ofrecer la posibilidad de alojamiento.
Los usuarios vendedores deberán, a la hora de registrarse, de indicar una playa o spot en el que ofertar sus servicios, pudiendo tener la posibilidad de solicitar la creación de un nuevo spot si la aplicación no tuviese dicha ubicación ya previamente registrada.
En su creación de perfil de vendedor, el usuario vendedor podrá subir y ofertar los servicios y productos que quiera. Dichas ofertas traerán consigo una descripción detallada del tipo de servicio o producto ofertado, una o varias fotografías, así como qué categorías se ofrecen (esto es, si se ofrecen clases, productos de alquiler o de compra, así como la posibilidad de obtener alojamiento), fotografías del producto o servicio y el correspondiente precio.
A la hora de poner el precio base (sobre el que los usuarios acordarán según sus necesidades) que el usuario vendedor convenga, se indicará abajo el importe real que se percibirá teniendo en cuenta que la aplicación se lleva de un 10% a un 20% en concepto de comisión.
Una vez se pongan en oferta los servicios y/o los productos que se convengan, cuando los usuarios compradores tengan interés en contratar dichos servicios y/o comprar los productos ofertados, se pondrán en contacto con los usuarios compradores a través de la aplicación, la cual entablará una conversación entre ambos usuarios. Ahí, se podrán hacer las negociaciones y/o aclaraciones pertinentes, teniendo el usuario vendedor la posibilidad de “SOLICITAR EL PAGO”, el cual el usuario comprador podrá aceptar o rechazar. De aceptarlo, el importe neto (restada la comisión indicada) en cuestión se añadirá al saldo de la aplicación.
De contrario, si el usuario comprador no aceptase el pago y lo rechazase, podrán efectuarse las negociaciones pertinentes a través del chat a efectos de llegar a un nuevo acuerdo sobre la oferta de servicios, el cual el usuario comprador podrá a su vez aceptar o rechazar. Una vez realizado el pago, se indicará en el chat existente entre el usuario comprador y el usuario vendedor que se le enviará al usuario comprador al correo electrónico facilitado el ticket y el comprobante de la compra correspondiente.
El saldo que el usuario vendedor tiene en la aplicación es el resultado de los pagos recibidos a través de la misma ya sea por el servicio de clases, alojamiento o la venta y alquiler de productos. De dicho saldo podrá el usuario vendedor retirar el importe que él desee, y dicho importe será trasladado a la cuenta bancaria que el usuario vendedor haya facilitado a la hora de solicitar la retirada.
Los usuarios vendedores, a la hora de registrarse a través de la aplicación, deberán de garantizar que son los únicos responsables de gozar de la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes propuestos en esta aplicación. Solo las personas plenamente capacitadas podrán hacer pedidos en aplicación y web.
Los canales para comunicarse entre usuarios serán el chat de SURFLAND, en caso que los usuarios utilizaran otros canales para comunicarse entre ellos y llegar a los correspondientes acuerdos, SURFLAND no se hace responsable de la seguridad del canal en cuestión, las conversaciones o acuerdo a los que se pudiera llegar.
SURFLAND ofrece la posibilidad de ampliar su visibilidad así como reconocimiento de sus productos y servicios a los usuarios que accedan a pagar una suscripción mensual.
Los beneficios obtenidos a través del pago de la suscripción/membresía es el obtener la etiqueta de “DESTACADO” al lado del anuncio,
así como la obtención de una CERTIFICACIÓN emitida por nosotros.
Los usuarios adheridos al programa de suscripción pueden pausar, cancelar o renaudar sus membresías pagadas en cualquier momento.
Cómo adherirse al programa de suscripción
Los usuarios que quieran adherirse al programa de suscripción deberán comunicarlo a través del apartado “quiero vender” de la web o via mail a Surfland y Surfland creará una suscripción vía Stripe y les mandará el link de pago a través de esta plataforma.
Cómo pausar el programa de suscripción
Los usuarios que quieran pausar el programa de suscripción vigente, deberán de comunicarlo vía mail a Surfland y Surfland pausará desde el día del recibo del mail su suscripción. Surfland mandará un mail de confirmación de esa pausa de la suscripción.
Cómo cancelar el programa de suscripción
Los usuarios que quieran cancelar el programa de suscripción deberán de comunicarlo ví mail a Surfland y Surfland pausará desde el día del recibo del mail su suscripción. Surfland mandará un mail de confirmación de esa cancelación de la suscripción.
Cuando los usuarios vendedores se convierten en miembros del programa de suscripción, SURFLAND cobra automáticamente el importe total de la membresía al comienzo de cada ciclo de facturación mensual hasta el momento en el programa sea cancelado. Si los usuarios deciden pausar o cancelar el programa, los beneficios del programa de suscripción seguirán disponibles hasta que termine el periodo de facturación
Cualquier cuestión relacionada con la disponibilidad de los productos, entregas y envíos se deben gestionar directamente entre usuarios.
SURFLAND no se hace responsable de las consecuencias que se puedan derivar de la contratación de los servicios o bienes ofertados y acordados entre usuarios. El usuario vendedor será el único responsable delante de los usuarios que contraten sus servicios o bienes ofertados.
SURFLAND podrá mediar en los casos en los que la prestación del servicio no se haya llevado a cabo o no se haya desarrollado según lo convenido entre los usuarios siempre que el pago y las conversaciones se hayan llevado a cabo a través de la APP.
Los precios de los productos que se ofrecen en la aplicación SURFLAND se indican con todos los impuestos incluidos de acuerdo con lo que cada usuario vendedor haya determinado.
SURFLAND no se hace responsable de los cambios de precios establecidos por los usuarios vendedores sobre sus productos o servicios.
SURFLAND podrá retener el saldo del encargo en el caso de que exista una disputa abierta entre el usuario comprador y vendedor por una incidencia en la ejecución del servicio o adquisición de productos, según sea el caso.
El importe será abonado al usuario vendedor mediante una cartera dentro de la aplicación. En cualquier momento el usuario vendedor podrá trasladar el dinero acumulado a la cuenta bancaria que desee.
SURFLAND recibirá de un 10% a un 20%* del precio estipulado por el usuario vendedor por cada transacción correctamente ejecutada y confirmada según lo establecido. *SURFLAND se reserva el derecho a modificar el importe de comisiones por servicio en cualquier momento
El pago de las compras se efectúa a través de la aplicación, mediante la plataforma Stripe, Inc. https://stripe.com/
Cualquier situación con los productos o servicios que requieran de revisión, devolución o desistimiento, deberá ser gestionada directamente con el usuario vendedor.
SURFLAND no se hace responsable de gestionar las devoluciones o substituciones de productos.
SURFLAND podrá mediar en los casos en los que la prestación del servicio no se haya llevado a cabo o no se haya desarrollado según lo convenido entre los usuarios.
Las comisiones por el servicio digital prestado por la app SURFLAND (generalmente de un 10% a un 20%) en ningún caso serán reembolsadas.
Los usuarios vendedores deben garantizar y se comprometen como únicos responsables a disponer de todas las acreditaciones para la prestación de sus servicios y de ofertar y vender productos con todas las garantías necesarias.
RENUNCIA Y NULIDAD
Ninguna renuncia de SURFLAND a un derecho o acción legal concreta o la falta de requerimiento por SURFLAND del cumplimiento estricto por el Usuario de alguna de sus obligaciones supondrá, ni una renuncia a otros derechos o acciones derivados de un contrato o de las Condiciones, ni exonerará el Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.
Ninguna renuncia de SURFLAND a alguna de las presentes Condiciones o a los derechos o acciones derivados de un contrato surtirá efecto, a no ser que se establezca expresamente que es una renuncia y se formalice y se le comunique al Usuario por escrito. Si alguna de las aquí presentes Condiciones fuera declaradas nulas y sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.
SURFLAND se esfuerza en todo momento para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y proteger los derechos y libertades de los usuarios. Por ello, se definen a continuación los comportamientos o acciones que serán consideradas contrarias al buen uso de la aplicación y que podrán comportar la eliminación o suspensión de la cuenta, así como la retirada de productos, servicios o anuncios:
En relación con el usuario comprador:
– Promover la realización de acciones contrarias a la ley aplicable.
En relación con el usuario vendedor:
Para dar cumplimiento al Reglamento General de Protección de Datos (2016/679), le ofrecemos a continuación la información básica sobre protección de datos.
Los contenidos de la aplicación SURFLAND tienen carácter meramente informativo de modo que SURFLAND no podrá ser considerada responsable de los daños, de un uso inadecuado de los productos comercializados.
La responsabilidad de SURFLAND quedará limitada al buen funcionamiento de la plataforma y en ningún caso a los acuerdos a los que lleguen los usuarios entre ellos.
En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a SURFLAND para llegar a una resolución amistosa. En su defecto, los tribunales del lugar de residencia del cliente serán los únicos competentes, sean cuales sean los lugares de entrega y los métodos de pago aceptados.
Las presentes Condiciones de venta se establecen en idioma español se ejecutarán e interpretarán de conformidad con la legislación española, legislación a la que las partes se someten expresamente.
Al contrario de otras aplicaciones del mercado, también se dirige a los principiantes que quieran iniciarse en el mundillo del surf y enamorarse de las olas.
Descárgate Surfland y estáte muy atento, estas experiencias sólo se podrán reservar a través de la aplicación.
